• contact 0643031300
  • contact 0643031300
  • info@oceanwaves.store
  • KvK 80040152
  • contact 0643031300
  • contact 0643031300
  • info@oceanwaves.store
  • KvK 80040152

Garantie

Wij geven 3 maanden garantie op onze producten. Mocht een product toch ondeugdelijk blijken te zijn bij normaal gebruik, kunt u deze retourneren. Wij zullen proberen deze te herstellen. Is dit niet meer mogelijk zullen wij trachten het product voor een gelijk model/type te vervangen. De kosten zijn dan voor natuurlijk voor ons. Is het product niet meer leverbaar zullen wij met een andere oplossing komen, dit kan bijvoorbeeld zijn : ruiling voor een ander product in dezelfde prijsklasse of tegen meerprijs vergoeding een duurder product. Mocht dit niet wenselijk zijn, kunnen wij het aankoopbedrag incl. verzendkosten aan u terug betalen, na het ontvangen van het defecte product. Het kan zijn, na beoordeling van het product, dat wij een waardevermindering toekennen aan het product en dit meenemen in de afhandeling van de vergoeding. Hierover ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product bericht.

Vervallen van garantie geschiedt:

a. wanneer producten gebruikt worden voor doeleinden waarvoor deze ongeschikt zijn.

b. wanneer het product is gerepareerd/bewerkt door derden, zonder toestemming van Ocean Waves Jewellery.

c. wanneer bij retournering blijkt dat, behalve verpakking, het product incompleet ontvangen wordt.

Voor vragen kunt u ons contactformulier invullen.