• contact 0643031300
  • contact 0643031300
  • info@oceanwaves.store
  • KvK 80040152
  • contact 0643031300
  • contact 0643031300
  • info@oceanwaves.store
  • KvK 80040152

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@oceanwaves.store of invullen van ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiƫle markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie

Wij geven 3 maanden garantie op onze producten. Mocht een product toch ondeugdelijk blijken te zijn bij normaal gebruik, kunt u deze retourneren. Wij zullen proberen deze te herstellen. Is dit niet meer mogelijk zullen wij trachten het product voor een gelijk model/type te vervangen. De kosten zijn dan voor natuurlijk voor ons. Is het product niet meer leverbaar zullen wij met een andere oplossing komen, dit kan bijvoorbeeld zijn : ruiling voor een ander product in dezelfde prijsklasse of tegen meerprijs vergoeding een duurder product. Mocht dit niet wenselijk zijn, kunnen wij het aankoopbedrag incl. verzendkosten aan u terug betalen, na het ontvangen van het defecte product. Het kan zijn, na beoordeling van het product, dat wij een waardevermindering toekennen aan het product en dit meenemen in de afhandeling van de vergoeding. Hierover ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product bericht.

Vervallen van garantie geschiedt:

a. wanneer producten gebruikt worden voor doeleinden waarvoor deze ongeschikt zijn.

b. wanneer het product is gerepareerd/bewerkt door derden, zonder toestemming van Ocean Waves Jewellery.

c. wanneer bij retournering blijkt dat, behalve verpakking, het product incompleet ontvangen wordt.

Identiteit ondernemer

Ocean Waves Jewellery

Harderwijkerweg 27b

6952 AC Dieren

info@oceanwaves.store

06-43031300

KVK : 8004015

BTW : NL003386320B11